Chính sách Bảo hành của Điện Máy Văn Thành

Chúng tôi tại Điện Máy Văn Thành cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi mua sắm các thiết bị điện gia dụng, đặc biệt là lò nướng vịt, gà, heo và các sản phẩm tương tự. Dưới đây là chính sách bảo hành của chúng tôi:

  1. Thời gian bảo hành:
    • Tất cả các sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
    • Thời gian bảo hành thường là từ 6 đến 24 tháng, tùy thuộc vào loại sản phẩm và điều kiện cụ thể.
  2. Điều kiện bảo hành:
    • Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất.
    • Sản phẩm cần được bảo quản và sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  3. Trường hợp áp dụng bảo hành:
    • Sản phẩm không hoạt động đúng cách hoặc có các vấn đề kỹ thuật trong thời gian bảo hành.
    • Lỗi kỹ thuật xuất hiện do quá trình sản xuất hoặc lắp ráp của sản phẩm.
  4. Quy trình bảo hành:
    • Khách hàng cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để thông báo về vấn đề kỹ thuật của sản phẩm.
    • Chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng về quy trình gửi sản phẩm về cửa hàng hoặc nhà sản xuất để kiểm tra và sửa chữa.
  5. Phương thức giải quyết:
    • Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ đề xuất các giải pháp khác như đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả tiền mặt cho khách hàng.
  6. Chi phí bảo hành:
    • Chi phí vận chuyển và sửa chữa trong quá trình bảo hành sẽ được chúng tôi chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị lỗi do lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất.
    • Trong các trường hợp khác, chi phí bảo hành sẽ được xác định dựa trên điều kiện cụ thể của sản phẩm và vấn đề kỹ thuật.
  7. Chính sách hỗ trợ:
    • Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả trong quá trình bảo hành sản phẩm.
    • Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin được cung cấp trên trang web để được hỗ trợ.

Điện Máy Văn Thành luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và tin cậy để đảm bảo sự tin tưởng và lòng tin của quý khách hàng.