Chính sách Đổi Trả Hàng của Điện Máy Văn Thành

Chúng tôi tại Điện Máy Văn Thành cam kết đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng khi mua sắm các sản phẩm lò nướng vịt, gà, heo và các thiết bị điện gia dụng khác. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

1. Điều kiện đổi trả:
   • Sản phẩm cần được giữ trong tình trạng mới, không bị hỏng hóc hoặc sử dụng.
   • Khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh mua hàng để yêu cầu đổi trả.
2. Thời hạn đổi trả:
   • Thời gian đổi trả sản phẩm là 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
   • Sau thời hạn này, chúng tôi không chấp nhận đổi trả trừ khi sản phẩm có lỗi kỹ thuật.
3. Trường hợp đổi trả:
   • Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất.
   • Sản phẩm không đáp ứng được các yêu cầu cụ thể của khách hàng.
4. Quy trình đổi trả:
   • Khách hàng cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để bắt đầu quy trình đổi trả.
   • Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc xác nhận và xử lý yêu cầu đổi trả của họ.
5. Phương thức đổi trả:
   • Khách hàng có thể chọn đổi trả sản phẩm hoặc yêu cầu hoàn tiền.
   • Trong trường hợp sản phẩm không còn trong kho, chúng tôi sẽ đề xuất các giải pháp khác như thay thế sản phẩm tương tự hoặc hoàn trả tiền mặt.
6. Chi phí đổi trả:
   • Chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm sẽ được chịu bởi chúng tôi nếu sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất.
   • Trong các trường hợp khác, chi phí vận chuyển đổi trả sẽ được khách hàng chịu.
7. Chính sách bảo hành:
   • Các sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
   • Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trong quá trình bảo hành sản phẩm.

Điện Máy Văn Thành cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả hàng nhanh chóng, linh hoạt và công bằng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ mọi yêu cầu đổi trả từ phía khách hàng.